Dành cho công chức, viên chức và lãnh đạo xã/phường ứng dụng AI trong xử lý công việc hành chính, điều hành nội bộ và phục vụ người dân.
Đang chuẩn hóa hồ sơ, văn bản và tình huống công vụ...
Theo dõi các nguồn công vụ đã tiếp nhận, trạng thái phân loại và bước kiểm tra trước khi chuyển sang AI hỗ trợ xử lý.
10:00 AM - 11:30 AM · Chờ kiểm tra thành phần hồ sơ
Tiếp nhận tình huống mẫu từ bộ phận Một cửa; cần đối chiếu biểu mẫu và yêu cầu bổ sung trước khi dùng AI hỗ trợ.09:00 AM - 11:30 AM · Cần tóm tắt và giao việc
Chuẩn hóa nội dung văn bản, trích việc cần xử lý và xác định đơn vị/cán bộ phụ trách.08:00 AM - 08:30 AM · Cần phân loại lĩnh vực
Phân loại phản ánh theo nhóm đất đai, môi trường, xây dựng hoặc tiếp công dân để chuyển đúng quy trình xử lý.Tổng quan AI & tư duy công vụ số
Hội trường xã D'RANTheo dõi tài liệu đọc trước, bài thực hành, checklist an toàn và hạn hoàn thành.
Nhấn từng mục để cập nhật trạng thái học tập. Hệ thống giúp theo dõi tiến độ đọc tài liệu, làm bài và cam kết an toàn.
Tổng hợp toàn bộ 8 info của chương trình: từ nền tảng nhận thức AI, bộ công cụ Gemini - NotebookLM - ChatGPT - Claude, đến Workflow/Automation/Agents, Một cửa & Dịch vụ công và lộ trình triển khai AI công vụ xã/phường.
Hiểu AI là gì, 3 nhóm AI phổ biến, vai trò AI trong cơ quan nhà nước và nguyên tắc lấy người dân làm trung tâm.
Biết tra cứu, tóm tắt, hỏi đáp theo tài liệu đã nạp, đối chiếu quy định và chuẩn bị nội dung họp, báo cáo, lớp tập huấn.
Thực hành prompt, soạn thảo - chỉnh sửa văn bản, tổ chức Project theo nghiệp vụ và tạo câu trả lời nhất quán theo nguồn.
Brainstorm phương án, phân tích ưu nhược điểm, lập kế hoạch hành động, checklist triển khai, ma trận ưu tiên và nhận diện rủi ro.
Nhận diện việc lặp lại, thiết kế luồng nhận nguồn - phân loại - nhắc việc - báo cáo, nhưng luôn có người phê duyệt và ghi log.
Ứng dụng AI để phân loại yêu cầu, kiểm tra thành phần hồ sơ, soạn phiếu hướng dẫn bổ sung, báo cáo cuối ngày và cảnh báo rủi ro.
Ẩn danh dữ liệu nhạy cảm, không đưa thông tin cá nhân thật lên công cụ, không để AI thay quyết định và luôn kiểm tra đầu ra.
Đi từ nhận thức, tập huấn, thí điểm hẹp, chuẩn hóa nguồn, đánh giá, cải tiến đến vận hành có kiểm soát và nhân rộng phù hợp.
Người học có thể đọc trước nội dung chính, tải tài liệu về máy, xem nhanh các phiên tập huấn và chuẩn bị bài thực hành trước khi vào lớp.
Nắm mục tiêu lớp học, nguyên tắc dùng AI an toàn, phạm vi hỗ trợ công việc và các bước chuẩn bị trước buổi tập huấn.
Đề cương, bài test, BM-01 đến BM-05, bộ 51 prompt và infographic 9 bước đã lọc riêng cho người học.
Gemini
Tài liệu 2 bước/trang giúp người học vào Gemini, xử lý đăng nhập, mở công cụ và hoàn thành checklist an toàn.
ChatGPT
Học viên làm theo từng bước để vào ChatGPT, đăng nhập Google, mở thanh công cụ và kiểm tra trạng thái hoàn thành.
Bộ hướng dẫn có ảnh minh họa để tạo sổ ghi chú, thêm nguồn, khai thác báo cáo, bản đồ tư duy và xuất tài liệu.
Checklist chuẩn bị, mẫu ghi nhận nguồn, phiếu bài tập và bảng kiểm tình huống để người học làm theo từng bước.
Bản đầy đủ để tải về, đọc offline hoặc in phát cho lớp khi cần xem trọn bộ nội dung tập huấn.
Đi nhanh tới các phiên tập huấn để xem nội dung hướng dẫn ngắn, kèm bản in gọn cho người học theo dõi tại lớp.
Đọc tài liệu tổng quan, xem trước nội dung chính, tải checklist và chuẩn bị câu hỏi hoặc tình huống thực tế của đơn vị.
Theo dõi từng chuyên đề, thực hành trực tiếp với công cụ AI, đặt câu hỏi và trao đổi vướng mắc ngay trong lớp.
Hoàn thành bài tập theo nhóm nghiệp vụ, thử soạn thảo, tra cứu, tóm tắt, kiểm tra nguồn và ghi lại điểm cần hỗ trợ.
Áp dụng AI vào việc hằng ngày có kiểm soát: dùng nguồn chính thức, bảo mật dữ liệu công dân và kiểm tra đầu ra trước khi dùng.
Mỗi phiên giúp người học hiểu công cụ, thực hành trên tình huống công vụ và biết giới hạn an toàn trước khi áp dụng vào việc thật.
Hiểu AI hỗ trợ việc gì, không thay quyết định hành chính và không dùng dữ liệu cá nhân thật khi thực hành.
Đầu ra: nguyên tắc dùng AI an toàn.Biết đưa tài liệu vào nguồn học tập, hỏi đáp theo tài liệu, tóm tắt nội dung và đối chiếu căn cứ trước khi dùng.
Đầu ra: bộ nguồn học tập mẫu.Thực hành prompt để soạn dự thảo, tóm tắt, chỉnh văn phong và tạo câu trả lời bám nguồn cho tình huống Một cửa.
Đầu ra: mẫu prompt và bản nháp công vụ.Phân rã nhiệm vụ, lập kế hoạch xử lý việc, so sánh phương án, chuẩn bị checklist và nhận diện rủi ro trong công việc.
Đầu ra: kế hoạch xử lý một tình huống.Nhận diện việc lặp lại, thiết kế quy trình nhắc việc - phân loại - báo cáo, nhưng luôn giữ điểm kiểm tra của cán bộ.
Đầu ra: một workflow được phép thử.Làm bài thực hành theo nhóm việc: văn bản, Một cửa, phản ánh kiến nghị, báo cáo; kiểm tra nguồn và bảo mật dữ liệu.
Đầu ra: bài thực hành và danh sách việc có thể áp dụng.Người học chỉ dùng tài liệu được phép, ẩn danh dữ liệu nhạy cảm, ghi rõ căn cứ và luôn kiểm tra đầu ra của AI trước khi áp dụng vào công việc thật.
Chọn một văn bản, hồ sơ, câu hỏi người dân hoặc báo cáo ngắn để thực hành đúng với nghiệp vụ đang làm.
Dùng tài liệu lớp học, biểu mẫu công khai, quy trình đã duyệt hoặc dữ liệu mẫu đã được cho phép.
Loại bỏ tên, số giấy tờ, số điện thoại, địa chỉ, thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu cá nhân thật trước khi dùng AI.
Chia nguồn thành quy định, biểu mẫu, câu hỏi, tình huống, checklist để AI dễ bám căn cứ khi hỗ trợ.
Ghi tên tài liệu, phiên bản, ngày cập nhật và nguồn tham chiếu để biết câu trả lời AI dựa trên đâu.
Dùng NotebookLM/Gemini để hỏi theo tài liệu, ChatGPT để soạn nháp, Claude để phân tích và lập kế hoạch.
Yêu cầu AI tóm tắt, soạn nháp, lập checklist, phân loại hồ sơ hoặc gợi ý câu trả lời theo nguồn đã chọn.
Đối chiếu với nguồn chính thức, sửa lỗi diễn đạt, loại bỏ thông tin chưa có căn cứ và không dùng câu trả lời mơ hồ.
Ghi lại prompt hữu ích, tình huống phù hợp, rủi ro cần tránh và việc cần hỏi lãnh đạo hoặc cán bộ phụ trách.
Mỗi mẫu phục vụ một thao tác cụ thể trong lớp: đọc trước, ẩn danh dữ liệu, viết prompt, làm bài thực hành và theo dõi việc áp dụng sau tập huấn.
Ghi mục tiêu cá nhân, nghiệp vụ đang cần hỗ trợ và câu hỏi muốn giải đáp trước khi vào lớp.
Nhắc các loại thông tin không đưa vào AI và cách ẩn danh hồ sơ, văn bản, tình huống công vụ.
Khung viết yêu cầu cho AI: vai trò, nguồn căn cứ, nhiệm vụ, định dạng đầu ra và bước kiểm tra.
Ghi tình huống, nguồn đã dùng, prompt đã thử, kết quả AI trả về và phần cần cán bộ kiểm tra lại.
Theo dõi việc đã thử, hiệu quả đạt được, rủi ro gặp phải và nội dung cần hỗ trợ thêm.
Người học dùng bộ tình huống này để rèn cách hỏi AI, kiểm tra nguồn, bảo mật dữ liệu và biết khi nào phải dừng để xin ý kiến cán bộ phụ trách.
Kiểm tra AI có bám đúng tài liệu đã cung cấp, trả lời gọn và nêu rõ căn cứ hay không.
AI phải biết nói thiếu nguồn, đề xuất kiểm tra văn bản chính thức thay vì tự suy đoán.
Luyện cách yêu cầu AI lập checklist thiếu, không kết luận hồ sơ đủ điều kiện khi chưa rõ.
AI cần cảnh báo khi tình huống vượt thẩm quyền, khác địa bàn hoặc phải chuyển chuyên môn.
AI chỉ hỗ trợ gợi ý, soạn nháp, tóm tắt; quyết định nghiệp vụ vẫn thuộc người có thẩm quyền.
Dừng thao tác, che thông tin nhạy cảm rồi mới dùng AI để tránh lộ dữ liệu công dân.
Yêu cầu AI chỉ ra điểm khác nhau, ưu tiên nguồn mới hoặc nguồn được duyệt và nhắc cần kiểm chứng.
Tạo bản nháp dễ hiểu, lịch sự, đúng quy trình; cán bộ vẫn phải đọc lại căn cứ trước khi dùng.
Luyện phân loại nội dung, tóm tắt thông tin chính và đề xuất chuyển đúng bộ phận phụ trách.
Ghi lại việc có thể áp dụng ngay, rủi ro cần tránh và câu hỏi cần được hỗ trợ thêm.
Đủ 8 info theo chương trình: tổng quan, công cụ, workflow, Một cửa & Dịch vụ công và lộ trình triển khai AI công vụ xã/phường.
Người học chỉ dùng AI như công cụ hỗ trợ. Mọi nội dung trước khi áp dụng vào công việc thật phải bám nguồn chính thức, bảo vệ dữ liệu công dân và được cán bộ có thẩm quyền kiểm tra.
Không để AI tự tạo căn cứ pháp lý. Khi thiếu nguồn, phải ghi rõ “chưa đủ căn cứ” và kiểm tra văn bản chính thức.
Không đưa tên, số giấy tờ, số điện thoại, địa chỉ hoặc dữ liệu nhạy cảm thật vào công cụ AI công cộng.
AI được dùng để gợi ý, tóm tắt, soạn nháp và lập checklist; quyết định nghiệp vụ vẫn thuộc người có thẩm quyền.
Luôn đọc lại đầu ra, đối chiếu nguồn, sửa diễn đạt và chuyển chuyên môn khi tình huống vượt phạm vi xử lý.
